【注意喚起】身に覚えのない認証番号通知等のメールを受信した場合について
現在、UI銀行が提供するアプリにおいて、第三者による不正なログインを試みる行為を確認しております。
■身に覚えのないメールを受信したお客さまへ
現時点で、不正ログインによるお客さまの被害は確認されておりませんが、ご自身で操作を行っていないにもかかわらず、パスワード変更に係る認証番号の通知等に関するメールを受信した場合は、第三者がお客さまの情報を利用して操作を試みている可能性があります。
このようなメールを受信した場合は、速やかにUI銀行コンタクトセンターへご連絡ください。
＜身に覚えのないメールの例＞
「認証番号通知メール」
■パスワード等の管理について
UI銀行では、お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、各種セキュリティ対策を実施しております。
お客さまにおかれましても、第三者による不正利用を防ぐため、ログインパスワード、PIN番号およびUI銀行にご登録いただいているメールアカウントのパスワードを適切に管理し、必要に応じて変更していただきますようお願いいたします。
【お問い合わせ先】UI銀行コンタクトセンター
お電話によるお問い合わせ 0120－860－098
●紛失・盗難・口座の不正利用に関するお問い合わせ「3」：365日24時間
●下記のお手続きに関するお問い合わせ「0」：平日：9:00～19:00 土曜日：9:00～17:00（日・祝日等を除く）
・ログインパスワード・PIN番号の再設定に関するお手続き
・お客さま番号失念・機種変更・ワンタイムパスワード誤入力回数の初期化
・振込時の受取人名確認機能のご利用再開
●口座開設お申し込み時のアプリ操作に関するお問い合わせ「1」：平日：9:00～19:00 土曜日：9:00～17:00（日・祝日等を除く）
●その他（上記以外）預金等・各種サービス・お手続きに関するお問い合わせ「2」：平日9:00～17:00（土日等の銀行休業日を除く）
