【注意喚起】パスワード変更など身に覚えのないメールを受信した場合について
2026年10月30日
現在、UI銀行が提供するアプリにおいて、第三者による不正にログインしようとしている行為が確認されております。
不正ログインによる被害は確認されておりませんが、お客さまにおかれましては、パスワード変更など身に覚えのないメールを受信した場合は、速やかにUI銀行コンタクトセンターまでご連絡ください。
UI銀行が提供するアプリへのログインおよび通常のお取引は、引き続きご利用いただけますが、お客さまの大切なご預金をお守りするため、不審なアクセスや通常とは異なる操作等を確認した場合には、安全確保のためログイン等を一時的に停止させていただく場合がございます。
【お問い合わせ先】UI銀行コンタクトセンター
お電話によるお問い合わせ 0120-860-098
下記のお手続きに関するお問い合わせ「0」:平日:9:00~19:00 土曜日:9:00~17:00(日・祝日等を除く)
ログインパスワード・PIN番号の再設定に関するお手続き
お客さま番号失念・機種変更・ワンタイムパスワード誤入力回数の初期化
振込時の受取人名確認機能のご利用再開
口座開設お申し込み時のアプリ操作に関するお問い合わせ「1」:平日:9:00~19:00 土曜日:9:00~17:00(日・祝日等を除く)
その他(上記以外)預金等・各種サービス・お手続きに関するお問い合わせ「2」:平日9:00~17:00(土日等の銀行休業日を除く)
紛失・盗難・口座の不正利用に関するお問い合わせ「3」:365日24時間