他のお客さまのホーム画面等が表示される件について

2024年07月31日

UI銀行アプリにおいて、ログインした際に、他のお客さまのホーム画面やメニュー画面等が表示される事象が確認されました。
当該事象については、特定の条件下で6件発生している可能性があることを確認しており、該当の可能性のあるお客さまには、個別にご連絡をさせていただいております。

なお、当該事象は、システム設定の不備によるものですが、既に改修しております。
また、他のお客さまの画面が表示されたとしても、預金の払い戻し等のお取り引きができないことも確認しております。

お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事象を真摯に受け止め、今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。